近日，市场监管总局按照深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治要求，部署在全国开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作，有效打击药品、保健品市场“坑老”“骗老”行为。
各地市场监管部门专项整治聚焦老年人药品、保健品领域，要综合运用《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，依法查处虚假宣传、价格欺诈、违法广告、非法添加等侵害老年人合法权益、破坏市场竞争秩序的行为。通过开展“你拍我查”活动，鼓励群众拍摄涉嫌违法行为，及时收集和掌握违法问题线索，公正高效查处，切实维护老年人合法权益，促进市场竞争环境不断优化。
各级市场监管部门将对收集掌握的问题线索及时研判处置，坚决查处问题反映集中、扰乱市场秩序的重大典型案件，及时曝光案例，形成震慑效应。深挖个案反映的问题根源，举一反三、见微知著，完善长效机制。强化部门协作，广泛宣传倡导，采取多种方式凝聚社会共识，营造打击虚假宣传、守护老年人健康安全的社会氛围，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。
二、规章的底色是服务的温度
2024年9月，我怀着憧憬入职黑龙江省哈尔滨市双城区市场监管局，负责食品生产许可业务。在许可证办理业务中，最让我刻骨铭心的，是帮助王大姐办理甜酸茶小作坊备案的那段经历。
作为双城区的传统美食，甜酸茶的来历可以追溯到200年前的满族传统小吃。它主要以玉米、小米、黄米、黄豆等粗粮为原料，经过发酵等工艺制作而成，口感酸甜可口。甜酸茶承载着东北黑土地的饮食智慧，每当盛夏时节，街巷里此起彼伏的“甜酸茶来一碗”的吆喝声，是双城人共同的童年记忆。
随着产业化发展，这道传统饮品正面临转型阵痛。2025年3月16日午后，王大姐攥着发黄的祖传配方来到审批大厅，急切地诉说困境：她家世代传承甜酸茶制作手艺，在周边村镇也颇具口碑，乡亲们都盼着实现批量生产，但面对现代生产标准，她感到力不从心。更让她焦虑的是，按照现行法规，传统液态发酵饮品需办理食品生产许可证，而小作坊根本无力承担生产线改造。
看着王大姐泛红的眼眶，我意识到这不仅是生产经营的难题，更是传统文化与现代化监管的碰撞。在分管局长带领下，我们成立专项服务组，开启了一场传统工艺的“合规改造”。
经过多轮论证，我们创新性地提出“工艺微调+形态改良”方案：将液态发酵改为固体粉剂生产，既保留传统风味核心，又符合小作坊即食谷物粉的备案类别。
真正的考验来自现场改造。生产车间布局杂乱无章，消毒、防尘设施严重缺失；生产设备陈旧简陋，难以保障产品质量稳定；且经营者对食品安全法规与生产规范了解甚少。
我对照食品小作坊生产许可审查细则，细致梳理出问题清单，同时联系辖区市场监管所，多次前往位于城郊的工坊进行指导。我们协助重新规划车间布局，科学划分出原料清洗区、制作区、成品存放区等功能区域；协调专业人员安装紫外线消毒灯、防蝇防虫设备；手把手指导王大姐建立原料采购台账、完善生产记录等食品安全管理制度。最终，成功为她办理了食品生产加工小作坊备案登记，也为其他有意生产粉末状甜酸茶的从业者开辟了合规路径。
当食品生产加工小作坊备案登记证书送到王大姐手中时，她端来新制的甜酸茶粉。温水冲开的瞬间，熟悉的味道扑面而来。这碗茶里，既有传统工艺的坚守，也有现代食品安全保障，更凝结着我们几十次现场指导的心血。
虽然我参加市场监管工作时间不长，但这份工作教会我，市场监管不仅是把关，更是服务；不仅是执行，更是创新。那一碗酸甜交织的茶汤，永远提醒着我：规章的底色是为人民服务的温度。
作者 | 黑龙江省哈尔滨市双城区市场监管局 杨思迪
三
市场监管所的故事——风景区里有群“挑刺人”
5月21日一大早，记者随恩施市市场监督管理局大峡谷风景区市场监督管理所所长李阳和工作人员周大虎、李朱迪，来到辖区鹿鸣·数三秋民宿，“体验”基层所一天的市场巡查工作。
大峡谷所工作人员周大虎（中）和李朱迪（右）来到民宿内日常巡查。
民宿主理人、本地人高孝英告诉记者，她的民宿成立才一年多，走的是品质高端路线，刚刚过去的“五一”假期，九间房舍全部爆满，成交房价均价约千元每晚。
她回忆，2024年1月22日，大峡谷所为胡婳婳颁发了个体工商户营业执照，鹿鸣·数三秋民宿宣告诞生。在民宿正式开业之前，她们迎来了一群“上门挑刺”的人——大峡谷所的工作人员。
大峡谷所所长李阳（左）和工作人员周大虎（中）检查民宿后厨卫生情况。
“非常感谢这群‘挑刺’的人，如果没有他们，在食品安全、明码标价等方面，我们完全不知道该怎么办。”高孝英回忆，为了服务好在店内就餐的客户，她买来一批果酒摆在前台销售。当时全家人都觉得在店内摆放饮料、农副产品等无需标价，客人如果想买自然会问。
在一次检查中，李阳严肃提醒了她：这些果酒也需要明码标价。“游客来咱们大峡谷，就是希望吃得安心、买得明白，做生意不能想当然，明码标价是法律规定的商家义务，标注价签的小细节，能省去你们应付投诉的大麻烦。”她还举出景区内因为商家未明码标价而产生消费纠纷的案例来说服高孝英，督促民宿张贴价签。
得益于大峡谷所靠前服务、主动“挑刺”，民宿自开张以来实现了零纠纷零投诉。
2024年9月，李阳给母女俩带来了一个好消息：湖北市场监管系统正在开展“名特优新”个体工商户的评选，获选个体户不仅能领到奖牌用于宣传，还能享受优惠贷款政策。
没想到个体户也有“牌牌”可以领！这让高孝英母女喜出望外，在大峡谷所的帮助下，她们按规按时提交了评审材料，并于当年10月成功获得“恩施市‘名特优新’个体工商户”称号，被列入“特色类”。
这块恩施市市场监管局发的“牌牌”被高孝英骄傲地挂在民宿大堂醒目处。她认为，市场监管部门是质量主管部门，这块牌子无疑是民宿服务质量、企业信誉的“金招牌”。
有了“名特优新”称号的“加持”，高孝英母女的民宿越来越红火，回头客越来越多。打开小红书，还有不少客户成了“自来水”，为民宿宣传。
大峡谷所驻扎在国家5A景区，景区年游客量超200万人次，随着游客纷至沓来，各类经营主体如雨后春笋般逐年增多，目前已达2669 家，其中，餐饮民宿业主体717家，文旅生态繁荣。大峡谷所的7名工作人员构建“监管部门＋景区网格化”共治管理模式，让监管触角延伸至景区每个角落。
“你这果酒价签符合规定了，价格和计量单位都齐全，可你写的是‘40元/100毫升’，可是普通消费者对毫升哪来的概念嘛？”结束检查时，周大虎不忘提示高孝英，“附上‘200元/斤’‘20元/两’的说明，是不是更符合饮酒者的语言习惯？”
“要得要得，我们马上改！”高孝英笑着回应。守护好消费环境，成了大峡谷景区民宿老板和市场监管人共同的心头事。
通讯员：杨平 汪子轶
